Uw mening is belangrijk voor ons. Het helpt ons om goede keuzes te maken en onze service te verbeteren. Daarom vragen we huurders regelmatig naar hun mening. U kunt een e-mail krijgen met een vragenlijst of een telefoontje van USP Marketing Consultancy. Zo krijgen we veel nuttige tips. Bedankt daarvoor!
U kunt een e-mail of telefoontje krijgen van USP
Heeft u de sleutels van uw nieuwe woning gekregen of uw huur heeft opgezegd? Of hebben we bij u een reparatie uitgevoerd? Dan kan USP Marketing Consultancy contact met u opnemen. USP is een onderzoeksbureau waar wij mee samenwerken. U kunt ook vragen krijgen over de kwaliteit van uw woning en uw buurt.
U kunt een e-mail krijgen van volkshuisvestingarnhem@usp-onderzoek.nl
- Via de mail stelt USP u een aantal vragen. Het beantwoorden van deze vragen duurt een paar minuten.
- Ontvangt USP geen reactie? Dan kunt nog een mail krijgen. Dat is een herinnering om mee te doen aan het onderzoek.
U kunt een telefoontje krijgen uit Rotterdam (010-nummer)
- Dat kan overdag zijn of ’s avonds tot half 9.
- Bent u niet thuis? Dan probeert USP het later nog eens. U hoeft niet zelf terug te bellen.
- Bent u thuis, maar komt het niet uit? Dan kunt u vragen of USP u op een ander moment terug belt.
- Bent u thuis, maar wilt u niet meedoen? Dan schrijft de medewerker van USP dit op en ontvangt u geen e-mail of telefoon meer van USP.
Uw gegevens in veilige handen
- Om u te kunnen benaderen voor het onderzoek, delen we alleen uw contactgegevens en het proces dat u heeft doorlopen. We delen geen financiële gegevens of wachtwoorden.
- USP zal de gegevens alleen voor dit onderzoek gebruiken en zal na afloop uw persoonsgegevens verwijderen.
- USP deelt resultaten van het onderzoek anoniem, tenzij u expliciet toestemming heeft gegeven voor het delen op naam.
Vragen?
Heeft u een vraag aan USP over het onderzoek? Mail dan naar volkshuisvestingarnhem@usp-onderzoek.nl.
Heeft u een vraag aan Volkshuisvesting over uw contact? Bel dan met 026 3 712 712 of stuur een mail naar info@volkshuisvesting.nl.
